Polityka Prywatności

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady zbierania, przetwarzania i ochrony danych osobowych Użytkowników serwisu internetowego www.wezodszkodowanie.pl. Administratorem Twoich danych osobowych jest HF LINE Sp. z o.o. (NIP: 8291749496, KRS: 0000949501, REGON: 521055911) z siedzibą przy ul. Murarska 6A, 98-220 Zduńska Wola. We wszelkich sprawach związanych z ochroną danych możesz skontaktować się z nami pod adresem e-mail: kontakt@wezodszkodowanie.pl oraz pod numerem telefonu: +48 510 06 49 49.

Poprzez rozpoczęcie korzystania z serwisu internetowego (w tym jego przeglądanie) lub dobrowolny udział w naszych kampaniach marketingowych, Użytkownik potwierdza, że zapoznał się z niniejszą Polityką Prywatności i akceptuje jej postanowienia. Zaznaczamy jednak, że zgodne z prawem udzielenie konkretnych zgód (np. na instalację marketingowych plików cookies czy kontakt w celach handlowych) wymaga zawsze Twojego wyraźnego i dobrowolnego działania (np. zaznaczenia odpowiedniego pola lub kliknięcia przycisku zgody).

Twoje dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO). Zapewniamy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne chroniące dane przed nieuprawnionym dostępem, a podanie danych jest dobrowolne, jednak niezbędne do przeprowadzenia bezpłatnej analizy sprawy, przygotowania szacunkowej wyceny, przesłania oferty lub skutecznego nawiązania kontaktu.

Zbieramy Twoje dane podawane dobrowolnie (m.in. imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, województwo oraz dane dotyczące nieruchomości: adres i numer działki, rodzaj przebiegającej przez nią infrastruktury przesyłowej — linii energetycznej lub gazociągu) w celu przeprowadzenia wstępnej, bezpłatnej analizy Twojej sprawy o odszkodowanie za służebność przesyłu oraz bezumowne korzystanie z gruntu i nawiązania kontaktu zwrotnego (art. 6 ust. 1 lit. a oraz lit. f RODO). W przypadku podjęcia współpracy Twoje dane przetwarzamy w celu zawarcia i realizacji umowy oraz udzielonego pełnomocnictwa (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), a także wypełnienia ciążących na nas obowiązków podatkowych i księgowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).

W sposób zautomatyzowany zbieramy informacje techniczne i analityczne dotyczące Twojej wizyty (adres IP, rodzaj urządzenia, używana przeglądarka, rozdzielczość ekranu, przybliżona lokalizacja, czas i przebieg odwiedzin, źródło ruchu). Dane te wykorzystujemy przy wsparciu narzędzi SEO (np. Google Search Console, Ahrefs) oraz narzędzi analitycznych (np. mapy ciepła i nagrania sesji UX) w celu optymalizacji użyteczności strony, badania wydajności serwisu, poprawy widoczności w wyszukiwarkach oraz w celach statystycznych, co stanowi nasz prawnie uzasadniony interes.

Serwis korzysta z plików cookies (tzw. „ciasteczek”) – niewielkich plików tekstowych zapisywanych na Twoim urządzeniu. Wykorzystujemy je do zapewnienia prawidłowego działania strony (cookies niezbędne), analizy ruchu i optymalizacji UX (cookies analityczne), zapamiętywania Twoich wyborów (cookies preferencji) oraz do prowadzenia spersonalizowanych kampanii reklamowych (cookies marketingowe). Zgodami na poszczególne rodzaje cookies (z wyjątkiem niezbędnych) możesz w każdej chwili samodzielnie zarządzać z poziomu paska ustawień cookies w naszym serwisie lub za pomocą opcji swojej przeglądarki internetowej.

Za Twoją wyraźną zgodą, wyrażoną poprzez akceptację plików cookies marketingowych, używamy zaawansowanych narzędzi analityczno-reklamowych firm trzecich, takich jak Google Analytics 4, Google Ads, Meta Pixel (Facebook/Instagram) oraz TikTok Pixel. Systemy te zbierają pseudonimizowane dane behawioralne, identyfikatory reklamowe i informacje o konwersjach w celu mierzenia skuteczności naszych kampanii, budowania grup odbiorców na potrzeby remarketingu, profilowania zachowań oraz tworzenia grup podobnych odbiorców (Lookalike). Narzędzia te pozostają nieaktywne (nie zapisują cookies i nie przesyłają żadnych danych) do momentu wyrażenia przez Ciebie zgody w banerze ustawień prywatności; ograniczyliśmy również automatyczne zbieranie metadanych strony przez Meta Pixel oraz TikTok Pixel do minimum niezbędnego dla pomiaru konwersji.

W ramach pomiaru konwersji Meta Pixel oraz TikTok Pixel rejestrują następujące zdarzenia wywołane Twoją aktywnością w serwisie: wysłanie formularza kontaktowego, kliknięcie w numer telefonu, kliknięcie w adres e-mail, kliknięcie przycisku przejścia do formularza z poziomu kalkulatora szacunkowego oraz ukończenie testu kwalifikacji wraz z informacją o uzyskanym wyniku (np. „wysokie szanse”, „warto sprawdzić”, „brak kwalifikacji”). Zdarzenia te rejestrowane są w formie zanonimizowanej informacji o wykonanej czynności i jej wyniku — nie przekazujemy w nich treści wpisanych przez Ciebie w polach formularza, takich jak dane działki czy dodatkowe informacje o sprawie.

Po wyrażeniu zgody marketingowej, w celu dokładniejszego dopasowania konwersji do kampanii (tzw. zaawansowane dopasowanie), Meta Pixel może przekazywać do Meta Platforms w formie zahaszowanej (nieodwracalnie zakodowanej) wybrane dane podane przez Ciebie w formularzach, np. adres e-mail lub numer telefonu. Dane te nie są przekazywane w postaci jawnej i służą wyłącznie do porównania z danymi kont użytkowników platform Meta.

W ramach płatnych kampanii reklamowych prowadzonych w systemach Meta, Google i TikTok możemy wykorzystywać zintegrowane formularze kontaktowe (np. Meta Lead Ads, TikTok Lead Generation). Informacje przekazane przez Ciebie w takich formularzach (np. imię, numer telefonu, dane dotyczące działki) trafiają bezpośrednio do nas na podstawie Twojej zgody, w celu szybkiego nawiązania kontaktu, przeprowadzenia analizy sprawy, przedstawienia oferty oraz realizacji działań marketingu bezpośredniego.

Informujemy, że w związku z korzystaniem z wyżej wymienionych narzędzi i systemów, podmioty trzecie (takie jak Google LLC, Meta Platforms Inc. oraz TikTok Technology Limited z siedzibą w Irlandii, działająca w ramach grupy TikTok) mogą przesyłać zgromadzone przez cookies informacje na serwery zlokalizowane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG), np. do USA lub Singapuru. Przekazanie to odbywa się na podstawie Twojej zgody na cookies reklamowe/analityczne oraz z użyciem standardowych klauzul umownych (SCC) zapewniających wysoki poziom ochrony.

Twoje dane mogą być udostępniane podmiotom przetwarzającym je na nasze polecenie, wyłącznie w celu realizacji usług. Należą do nich dostawcy hostingu i systemów IT, dostawcy oprogramowania CRM oraz biura rachunkowe. W przypadku podjęcia współpracy Twoje dane przekazujemy również partnerom bezpośrednio zaangażowanym w obsługę Twojej sprawy: partnerowi operacyjnemu obsługującemu proces dochodzenia roszczeń, współpracującej kancelarii prawnej zapewniającej wsparcie prawne oraz reprezentację przed sądem, a także rzeczoznawcom majątkowym sporządzającym operaty i wyceny wartości nieruchomości oraz służebności.

Dane z formularzy kontaktowych i korespondencji przechowujemy przez czas niezbędny do obsługi zapytania oraz do upływu terminów przedawnienia ewentualnych roszczeń (co do zasady nie dłużej niż 6 lat). W przypadku zawarcia umowy lub udzielenia pełnomocnictwa przechowujemy dane przez czas trwania sprawy oraz dodatkowe 5 lat po jej zakończeniu z uwagi na obowiązki podatkowe. Dane pozyskane z formularzy reklamowych i zapisane przez pliki cookies przechowujemy do momentu wycofania zgody lub upływu cyklu życia pliku cookie (np. dla plików Meta Pixel do 90 dni, dla plików TikTok Pixel do 13 miesięcy, dla Google Analytics do 2 lat).

Masz pełne prawo do żądania od nas dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”), ograniczenia przetwarzania oraz przenoszenia danych do innego administratora.

Przysługuje Ci prawo do wniesienia w dowolnym momencie sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie, w tym profilowania oraz prowadzenia wobec Ciebie działań marketingu bezpośredniego.

Każda wyrażona przez Ciebie zgoda na przetwarzanie danych może zostać cofnięta w dowolnym momencie, na przykład poprzez kontakt mailowy z Administratorem lub zmianę ustawień zgód na pliki cookies w przeglądarce. Pamiętaj, że cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.

W celu prawidłowego i w pełni zgodnego z prawem funkcjonowania narzędzi analitycznych, reklamowych i SEO, a także w przypadku pozostawiania przez Ciebie danych w formularzach, prosimy Użytkowników o zapoznanie się i akceptację poniższych zgód: